Risarcimento volagratis
Nel viaggio fatto San Francisco-New Orleans avevo scritto che il giorno della partenza avevo avuto dei problemi con volagratis con i biglietti aerei. Per rinfrescare la memoria estrapolo le righe che interessano dal primo post scritto il 1 gennaio. "...Da qui iniziano i primi problemi. Dopo aver oltrepassato altri meticolosi controlli ci dirigiamo al banco della Virgin America con il nostro codice di prenotazione e… sorpresa!!! Non risultiamo sul volo New York-San Francisco. Rimaniamo pietrificati eppure avevamo controllato la nostra prenotazione da casa ed era tutto regolare. A questo punto cominciamo a chiedere con il nostro inglese “maccheronico” delle spiegazioni. La risposta che abbiamo ottenuto dalla compagnia è che la nostra prenotazione non era presente perché dal primo ottobre hanno fatto un reset antecedente a quella data. Noi avendo prenotato molto prima ci siamo trovati con un pugno di mosche in mano e una bella grana da risolvere e soprattutto senza un perché. ...